A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) está orientando os usuários a não deixarem para fazer todos os telefonemas na virada do ano. A sugestão é que os usuários procurem fazer as ligações durante o dia para evitar congestionamentos.
Os serviços oferecidos pelas empresas de telefonia móvel de fixo vão ser monitorados pela neste Reveillon, por conta do aumento de acessos nas redes. Também será monitorado o atendimento prestado aos usuários.
A Anatel adotou um esquema especial de plantão nos seus escritórios regionais, que está funcionando desde o natal e que vai durar até o final primeira semana de janeiro, conforme informações do Globo On Line.
O esquema especial de fim-de-ano inclui ainda o apoio permanente, a partir de Brasília, das Superintendências de Serviços Públicos e de Serviços Privados, responsáveis pelas telefonias móvel e fixa, aos escritórios regionais.
A Central de Atendimento aos usuários é o 0800 33 2001 que está funcionando durante as 24 horas do dia.