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Passo a passo: confira como realizar atendimento remoto do INSS

Agendamentos de perícias médicas foram suspensas, pedidos de análises devem ser encaminhados pelo portal “Meu INSS”

Correio do Estado - 03 de maio de 2020 - 11:40

Passo a passo: confira como realizar atendimento remoto do INSS

O atendimento remoto nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foi prorrogado até o dia 22 de maio, em razão da pandemia da Covid-19. O prazo pode ser prorrogado ou antecipado de acordo com as diretrizes do Ministério da Saúde.

Pelo site Meu INSS, que também está disponível para aplicativo de celular, é possível cumprir exigências, ou seja, apresentar documentos necessários para conclusão de um requerimento e dar continuidade ao andamento da análise do benefício.

CONFIRA O PASSO A PASSO:

-Acesse o Meu INSS, no navegador ou aplicativo, selecione “agendamentos/solicitações” e localize o processo;

-Clique no ícone de lupa para detalhar o requerimento, e em seguida, na opção “cumprir exigência”;

-Caso precise incluir documentos digitalizados ou fotografados, clique em “anexar arquivo” e escolher o aquivo a ser enviado. Cada arquivo pode ter no máximo 5MB. Quando terminar clique em “confirmar”;

-Se precisar escrever algum esclarecimento sobre a exigência para auxiliar a análise, clique no campo “responda aqui”;

-Para finalizar, clique em “enviar” e verifique se os arquivos aparecem como enviados.

Depois é só aguardar o processo de análise. Comunicados sobre alguma novidade é enviado por e-mail ou mensagem de texto.

PERÍCIAS MÉDICAS

Agendamentos de perícias médicas nas agências devem ser desconsiderados, a análise de requerimentos de benefícios continua a ser feita com base nos atestados enviados também pelo Meu INSS.

CONFIRA COMO FAZER:

-Clique no campo “Agendar Perícia” e efetue o login na plataforma;

-Selecione a opção “Perícia Inicial” e, em seguida, clique em “Selecionar”;

-Na pergunta “Você possui atestado médico”, selecione “SIM” e clique em continuar;

-Preencha as informações pedidas e clique em “Avançar”;

-Em “Anexos”, clique no sinal + para inserir o documento, e anexe os documentos;

-Depois escolha em qual agência deseja receber o benefício e clique em “Avançar”;

-Marque a opção “Declaro que li e concordo com as informações acima” e clique em “Avançar”;

-Se desejar, clique em “Gerar Comprovante”.

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