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24/11/2009 10:22

Qualidade da Informação no sucesso das ações Marketing

Ana Karina Vieira Silva*
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Com as mudanças sociais e tecnológicas está sendo desenvolvido um ambiente propicio para aplicação dos conhecimentos de marketing nas empresas, pois elas estão no papel de agentes passivos/ativos neste processo, associados em mudanças externas e internas como perdas e ganhos de capacitações, organização de seu processo produtivo e compreensão do mercado que atua, com isso fazem com que a tarefa do administrador se torne complexa e arriscada, porém interessante e desafiadora, mais especificamente na área administração de marketing que está voltada para esse complexo, pois para uma tomada de decisão que leve a empresa a um lugar de destaque e também desenvolver métodos de adaptações as mudanças é necessário obter informações relevantes e precisas.
O Sistema de Informações de Marketing (SIM) possui grande importância para o gerente de marketing, porque ele usa componentes que abrange várias informações, por meio de pesquisas, coletas de dados de vários setores da empresa, tem o benefício de ajuda a conhecer o consumidor, facilitar o desenvolvimento de programas de marketing que se adaptada à realidade ambiental da empresa, permite ser ajustado à medida que vão ocorrendo alterações ambientais, onde o mesmo proporciona a forma constante de dados que facilitam a função de controle do administrador. Para a implantação do Sistema de Informação de Marketing na empresa é necessário fazer uma revisão de todas as funções e objetivos de marketing, visando sempre selecionar as informações e utilidade para a tomada de decisão.
Torna-se prioritário estabelecer regras para a informação precisa fornecida pelo o sistema, primeiramente são determinar os objetivos, em quais decisões os SIM vai influenciar e isso ser comunicado ao sistema, ter pessoas qualificadas e motivadas pra o trabalhar com o sistema, jamais deixar o SIM ser baseado somente em uma informação da empresa, mostrar rapidamente o que o SIM está de retornando para justificar os gastos que teve com o mesmo. E ter sempre segurança, confiabilidade e clareza, gerando um nível superior de qualidade nas informações obtidas pelo o SIM. Com isso facilitará as tomadas de decisões aos gerentes de marketing, pois tendo em mãos um sistema de apoio eficiente na compreensão das mudanças ambientais, para levar a empresa a patamar de melhores condições de competitividade.



Por Ana Karina Vieira Silva*, Bacharel em Sistemas de Informação, Pós-Graduanda em Gestão Empresarial com ênfase em Marketing e Recursos Humanos pela as Faculdades Integradas de Paranaíba - FIPAR e Analista Desenvolvedora de Sistemas na Empresa MS Pantanal Desenvolvimentos de Sistemas em Cassilândia-MS.












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