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25/08/2010 10:42

Enersul é recordista em prêmios

Assessoria de Imprensa
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A consolidação veio na última semana, quando a Empresa recebeu na sede da Confederanção Nacional da Indústria -CNI em Brasília, mais dois prêmios. Um como a melhor distribuidora da região Norte/Centro-Oeste e outro que certificou a ENERSUL, que abastece 73 dos 78 municípios de Mato Grosso do Sul, como a maior Empresa em evolução perante às 64 concessionários de todo o País.

Os prêmios de reconhecimento público são concedidos pela Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica-Abradee que avalia cinco dimensões. A primeira delas tem como foco o Desempenho Operacional onde é
avaliada desde a continuidade do serviço até a segurança, tanto dos colaboradores quanto da população, na distribuição da energia em toda a área de concessão. A segunda trata do Desempenho Financeiro que verifica a
remuneração obtida, as capacidades de pagamentos das dívidas e a eficiência no uso do capital. Na sequência vem a Responsabilidade Social onde a Empresa é avaliada pelos indicadores do Instituto Ethos e pelo Balanço
Social, modelo iBase - Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas.

O passo seguinte observa a Gestão de Performance que leva em consideração o resultado da Empresa no Prêmio Nacional da Qualidade, promovido pela FNQ-Fundação Nacional da Qualidade. A dimensão final olha para a Satisfação do Cliente que é medida por meio de pesquisa, realizada pelo Instituto Innovare, e representa o percentual de clientes satisfeitos com aspectos ligados à continuidade do fornecimento, às informações
disponibilizadas e ao atendimento oferecido.

Neste ano a Empresa contou com 78,3% de clientes satisfeitos e apenas 4,2% de clientes insatisfeitos.

Os resultados mereceram comemoração dentro da Empresa onde a diretoria fez a entrega dos prêmios aos colaboradores num gesto de reconhecimento a quem foi fundamental nessas conquistas. Com os trofeús, deste ano, a Enersul soma oito títulos da Abradee e se consolida, isoladamente, como a maior Distribuidora da região Norte e Centro-Oeste com o maior número de certificações de reconhecimento público.

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