Cassilândia, Quinta-feira, 08 de Dezembro de 2016

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19/08/2010 17:29

Enersul é recordista em prêmios

assessoria Enersul

A consolidação veio na noite desta quarta-feira, quando a Empresa recebeu
na sede da Confederanção Nacional da Indústria -CNI em Brasília, mais dois
prêmios. Um como a melhor distribuidora da região Norte/Centro-Oeste e
outro que certificou a ENERSUL, que abastece 73 dos 78 municípios de Mato
Grosso do Sul, como a maior Empresa em evolução perante as 64
concessionários do País.
Os prêmios de reconhecimento público são concedidos pela Associação
Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica-Abradee que avalia cinco
dimensões. A primeira delas tem como foco o Desempenho Operacional onde é
avaliada desde a continuidade do serviço até a segurança, tanto dos
colaboradores quanto da população, na distribuição da energia em toda a
área de concessão. A segunda trata do Desempenho Financeiro que verifica a
remuneração obtida, as capacidades de pagamentos das dívidas e a eficiência
no uso do capital. Na sequência vem a Responsabilidade Social onde a
Empresa é avaliada pelos indicadores do Instituto Ethos e pelo Balanço
Social, modelo iBase - Instituto Brasileiro de Análises Sociais e
Econômicas. O passo seguinte observa a Gestão de Performance que leva em
consideração o resultado da Empresa no Prêmio Nacional da Qualidade,
promovido pela FNQ-Fundação Nacional da Qualidade. A dimensão final olha
para a Satisfação do Cliente que é medida por meio de pesquisa, realizada
pelo Instituto Innovare, e representa o percentual de clientes satisfeitos
com aspectos ligados à continuidade do fornecimento, às informações
disponibilizadas e ao atendimento oferecido. Neste ano a Empresa contou com
78,3% de clientes satisfeitos e apenas 4,2% de clientes insatisfeitos.
Os resultados mereceram comemoração dentro da Empresa onde a diretoria fez,
na manhã desta quinta-feira, a entrega dos prêmios aos colaboradores num
gesto de reconhecimento a quem foi fundamental nessas conquistas. Com os
trofeús, deste ano, a Enersul soma oito títulos da Abradee e se consolida,
isoladamente, como a maior Distribuidora da região Norte e Centro-Oeste com
o maior número de certificações de reconhecimento público.

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