É grande o número de pessoas que procura as Agências da Previdência Social para obter informações sobre transferência de benefícios. Por isso, os técnicos do Instituto orientam aposentados e pensionistas sobre como proceder ao se mudarem de cidade. A primeira medida é providenciar a transferência do benefício previdenciário. É importante que a transferência seja efetuada logo após a mudança, para evitar problemas.

O aposentado ou pensionista, ao se mudar, deve procurar imediatamente a Agência da Previdência Social mais próxima de sua nova residência, para solicitar a transferência. Ao procurar a agência o segurado deve ter em mãos o cartão para recebimento do benefício, documentos pessoais e comprovante de residência.