Cassilândia, Quarta-feira, 13 de Dezembro de 2017

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05/12/2004 07:36

Aneel: pesquisa de satisfação do consumidor começa 2ª

Agência Brasil

Brasília - Pesquisa de abrangência nacional para avaliar a satisfação do consumidor de energia elétrica em 2004 será realizada a partir de segunda-feira (6) até o dia 22 deste mês pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Serão entrevistados consumidores residenciais, que se manifestarão sobre os serviços prestados pelas distribuidoras. Os resultados da pesquisa servirão de base para o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc) 2004, a ser divulgado no primeiro trimestre do ano que vem.

Esta será a quinta edição do Iasc. Além de medir a satisfação do consumidor, o índice influencia o Fator X, mecanismo estabelecido nas revisões tarifárias que funciona como redutor do Índice Geral de Preços de Mercado (IGP-M) nos reajustes tarifários anuais.

As informações são da Aneel.



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